Politique d’expédition
NOS POLITIQUES D'EXPEDITION :
Vos commandes serons traitées sur une plage horaire de 8h à 18h du lundi au dimanche, toute commande passée après 18h sera traitée le jour ouvré suivant, aucune commande ne sera traité les 24, 25, 31 décembre et 1er janvier.
Vos commandes seront expédiées le :
| Commandes passées le : | Commandes expédiées le : |
| Lundi, mardi | Mercredi |
| Mercredi, jeudi | Vendredi |
| Vendredi, samedi, dimanche | Lundi |
Les livraisons sont uniquement en France, aucune livraison à l'international et en Union Européenne. Les frais de livraison pour la France sont de 3,99€ pour les commandes inférieur à 70€, et sont gratuites pour les commandes supérieur ou égale à 70€.
Notre service de livraison est Mondial Relay.
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® | Locker en France métropolitaine
Pour les livraisons à domicile, le délai moyen est lui de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.
De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ? Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Si toute fois vous n'avez pas reçu votre commande dans les jours de livraison ouvré, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante serviceclientpikcollect@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Les retours se font sous 14 jours a partir de la réception, je vous invite a consulté la page "politique de retours et remboursement".
Les commandes peuvent prendre plus de temps à arriver à destination en raison de problèmes indépendants de notre volonté. Cela peut dépendre du transporteur.
De nouvelles mise à jour sur les politiques d'expédition peuvent se faire, notamment pour faire évoluer notre service d'expédition.